Telefonischer Kundenservice & professionelle Kommunikation

Wir übernehmen Ihre telefonische Kommunikation – professionell, verbindlich und diskret.
So gewinnen Sie Zeit für Ihr Kerngeschäft, während Ihre Kunden 

zuverlässig betreut, Anliegen strukturiert 

bearbeitet und Kontakte professionell gepflegt werden.

Für Unternehmen

Terminorganisation & Kundenkontakt

• Terminabsprachen und verbindliche Terminvereinbarungen
• Freundliche Kundenbetreuung und Nachfassgespräche

Bestandskundenpflege

• Regelmäßige Kontaktpflege
• Informations- und Serviceanrufe
• Reaktivierung bestehender Kundenkontakte

Datenmanagement

• Datenabgleich und Aktualisierung
• Pflege von Kunden-, Kontakt- und Termindaten

Erstkontakt & Qualifizierung

• Bedarfsermittlung im Erstgespräch
• Qualifizierung von Interessenten und Ansprechpartnern
• Strukturierte Weitergabe vorbereiteter Kontakte

Für Privatpersonen

Unterstützung im Kommunikationsalltag

• Unterstützung bei Service- und Vertragsanfragen
• Hilfe bei Rückfragen zu Rechnungen oder Leistungen
• Vorbereitung und Begleitung bei herausfordernden Gesprächen
• Unterstützung bei Beschwerden und Reklamationen
• Kommunikation mit Behörden, Unternehmen und Dienstleistern

Warum Hahn Consulting

• Über zehn Jahre Erfahrung in professioneller telefonischer Kommunikation
• Ruhige, respektvolle und zielorientierte Gesprächsführung
• Persönliche und individuelle Betreuung statt anonymer Callcenter-Strukturen
• Vertraulicher und diskreter Umgang mit Kunden- und Unternehmensdaten
• Praxisnahe Lösungen, abgestimmt auf den tatsächlichen Bedarf

Interesse an einer Zusammenarbeit?
Gerne besprechen wir unverbindlich, wie Hahn Consulting Sie im telefonischen Kundenservice und in der Kundenkommunikation unterstützen kann.